Ce que cela signifie simplement
Proton connaît encore l'adresse et ses anciennes clés, mais le domaine correspondant n'est actuellement pas configuré dans ce compte.
Contrôles sans risque
- Confirmer que l'adresse se trouve dans le bon compte Proton
- Lire la capacité restante en domaines et en adresses
- Vérifier que le domaine n'est pas déjà configuré dans Proton Pass ou un autre compte
- S'arrêter avant tout bouton de suppression
Solution pas à pas
- Sauvegarder et inventorier le fournisseur mail actuel
- Ajouter ultérieurement le même domaine au même compte Proton sous une autorisation dédiée
- Vérifier que l'adresse orpheline se rattache automatiquement
- Réactiver seulement après avoir préparé toutes les destinations et le changement MX
Pourquoi ne pas la recréer
Les clés associées à l’ancienne adresse servent à relire les messages chiffrés. Conserver l’objet existant et rattacher le domaine permet d’éviter une perte que la création d’une nouvelle adresse ne réparerait pas.
Le rattachement n’est pas encore la bascule
Même après rattachement, l’activation et le déplacement des MX doivent rester dans une courte fenêtre contrôlée. Préparez les alias, les tests et le retour arrière avant cette étape.
Ce qu'il ne faut surtout pas faire
- Supprimer puis recréer l'adresse pour essayer
- Supprimer le compte Proton qui contient les anciens messages
- Changer les MX avant le rattachement et les contrôles de réception
Quand s'arrêter et demander de l'aide
- L'adresse ne se rattache pas automatiquement
- Le domaine existe dans Proton Pass ou dans un autre compte
- Proton propose une suppression ou une perte de données
Comment vérifier que le problème est résolu
- L'adresse est rattachée au domaine dans le même compte
- Ses anciens messages restent lisibles
- Toutes les destinations attendues sont prêtes avant la bascule
Testé sur
- Documentation Proton Mail, vérifiée le 2026-09-01